电子邮件
消息队列处理
Inbox triage
含义
自动按类型、紧急程度、所有者或下一步操作对传入消息进行分类。
使用场景
使用它来减少手动排序，同时保留不确定情况的评审路径。
应用示例
将发票路由到财务部门，将产品问题路由到支持部门。AI 应用
AI 邮件、会议与日程自动化术语
理解收件箱分拣、意图、草稿回复、转录、说话人分离、会议记录、行动项、日程安排、日历规则以及发送审批。
12 个术语
电子邮件
意图分类
Intent classification
含义
将消息分配给它所表达的请求或目的。
使用场景
使用记录的标签集和置信度阈值。
应用示例
意图：refund_request, schedule_change, product_question, other.电子邮件
草稿回复
Draft reply
含义
一个为用户审查或发送而生成的响应。
使用场景
基于可靠的事实，并对敏感或外部承诺需要获得批准。
应用示例
使用订单状态和退款政策，起草一个礼貌的回复。电子邮件
语气指南
Tone guide
含义
一组写作规则，以确保自动化通信与组织或受众保持一致。
使用场景
定义正式程度、禁止声明、首选术语和升级语言。
应用示例
语气：简洁，尊重，不保证，解释下一步。会议
会议记录
Meeting transcription
含义
将语音会议音频转换为与时间对齐的文本。
使用场景
结合参与者通知、访问控制和保留规则时，请使用它。
应用示例
创建一个包含时间戳的转录，用于每周回顾。会议
说话人识别
Speaker diarization
含义
识别哪些部分是不同说话者说的。
使用场景
用于归因于决策和行动项，然后验证名称，尤其是在准确性至关重要时。
应用示例
Speaker 1 -> Mina; Speaker 2 -> Joon.会议
会议摘要
Meeting summary
含义
一份关于讨论主题、决策、风险和未解决问题的精简记录。
使用场景
使用稳定的格式，以便团队可以快速扫描和比较会议。
应用示例
Sections: decisions, blockers, open questions, next meeting.会议
待办事项
Action item
含义
分配给拥有者，并具有截止日期或完成条件的特定任务。
使用场景
仅提取明确的承诺，或将推断的任务标记为需要确认。
应用示例
所有者：Jiyun；任务：更新预测；截止日期：星期五。会议
议程生成
Agenda generation
含义
从目标、先前决策和未完成的工作创建会议计划。
使用场景
用于将会议时间集中在决策和异常情况上。
应用示例
议程：KPI 差距，发布障碍，需要做出的决策，负责人。计划
日历事件
Calendar event
含义
包含时间、参与者、地点和会议详情的预定记录。
使用场景
在创建之前，验证时区、冲突、参与者和可见性。
应用示例
在亚洲/首尔创建一个为期 30 分钟的事件，邀请已批准的参与者。计划
调度规则
Scheduling rule
含义
一种约束，用于查找或创建可接受的会议时间。
使用场景
定义工作时间、缓冲时间、最长通知时间、持续时间和所需的参与者。
应用示例
仅在工作日 10:00-16:00 安排，并设置 15 分钟的缓冲时间。批准
发送批准
Send approval
含义
在发送自动化消息或邀请之前，需要人工确认。
使用场景
适用于法律、财务、人事或高可见度的沟通。
应用示例
在发送之前，显示收件人、主题、正文和附件。