AI उपयोग
AI-सहायता प्राप्त स्वचालन के लिए वर्कफ़्लो ट्रिगर्स, क्रियाओं, स्थितियों, शाखाओं, लूप, कनेक्टर्स, अनुमोदन, पुनः प्रयास और विश्वसनीयता नियंत्रण को समझें।
12 शब्द
वर्कफ़्लो संरचना
Workflow
चरणों का एक क्रमित सेट जो काम को एक इनपुट या घटना से एक परिभाषित परिणाम तक ले जाता है।
वर्तमान प्रक्रिया को मैप करें यह तय करने से पहले कि किन चरणों को AI या नियमों द्वारा स्वचालित किया जाना चाहिए।
New request -> classify -> draft -> approve -> publishवर्कफ़्लो संरचना
Trigger
एक घटना या स्थिति जो एक स्वचालित कार्यप्रवाह शुरू करती है।
ऐसे इवेंट, शेड्यूल या मैन्युअल ट्रिगर का उपयोग करें जो व्यावसायिक प्रक्रिया से स्पष्ट रूप से मेल खाते हों।
जब एक नया समर्थन ईमेल आता है तो इसे ट्रिगर करें।वर्कफ़्लो संरचना
Action
एक ऑपरेशन जो कार्यप्रवाह शुरू होने के बाद किया जाता है, जैसे कि रिकॉर्ड बनाना या संदेश भेजना।
प्रत्येक क्रिया को छोटा, अवलोकन योग्य और सुरक्षित रूप से पुनः प्रयास करने में आसान रखें।
एक टिकट बनाएं, ईमेल संलग्न करें और असाइन किए गए टीम को सूचित करें।तर्क
Condition
एक नियम जो यह तय करता है कि क्या एक वर्कफ़्लो जारी रहना चाहिए या एक विशिष्ट पथ चुनना चाहिए।
अस्पष्ट मॉडल निर्णय के बजाय, महत्वपूर्ण व्यावसायिक निर्णयों के लिए स्पष्ट तुलना का उपयोग करें।
यदि आत्मविश्वास < 0.8 है, तो मामले को मैन्युअल समीक्षा के लिए भेजें।तर्क
Branch
कई निष्पादन पथों में से एक, जो एक शर्त या परिणाम के अनुसार चुना जाता है।
विभिन्न जोखिम स्तरों, विभागों या अनुमोदन परिणामों के लिए शाखाओं का उपयोग करें।
Approved -> publish; rejected -> return to author.तर्क
Loop
एक नियंत्रण संरचना जो वस्तुओं के लिए या जब तक कोई शर्त बदलती है, तब तक क्रियाओं को दोहराती है।
आइटम की सीमाओं और समाप्ति शर्तों को इस प्रकार सेट करें कि ऑटोमेशन अनिश्चित काल तक न दोहरा सके।
प्रत्येक स्वीकृत पंक्ति के लिए, एक CRM गतिविधि बनाएं।स्थिति
Variable
एक नामित मान जिसे संग्रहीत और पुन: उपयोग किया जाता है जबकि एक वर्कफ़्लो चल रहा होता है।
काउंटर, मध्यवर्ती परिणाम, स्थिति और पुन: प्रयोज्य पहचानकर्ताओं के लिए चर का उपयोग करें।
retry_count = retry_count + 1एकीकरण (Integration)
Connector
एक पैकेज्ड एकीकरण जो एक वर्कफ़्लो को किसी एप्लिकेशन या सेवा के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति देता है।
उपयोग करने से पहले समर्थित संचालन, अनुमतियाँ, सीमाएँ और डेटा स्थान की जाँच करें।
इनबॉक्स देखने और उत्तर भेजने के लिए मेल कनेक्टर का उपयोग करें।अनुमोदन
Approval step
एक विराम जो किसी अधिकृत व्यक्ति द्वारा काम को स्वीकृत, अस्वीकृत या संशोधित करने की आवश्यकता होती है।
इसे बाहरी प्रकाशन, वित्तीय लेनदेन, रिकॉर्ड हटाने या अन्य उच्च-प्रभाव परिवर्तनों से पहले रखें।
उत्पन्न अनुबंध भेजने से पहले प्रबंधक की मंजूरी प्राप्त करें।विश्वसनीयता
Error handling
ऐसे नियम जो विफलताओं का पता लगाते हैं और रिकवरी, अधिसूचना या स्टॉप व्यवहार का चयन करते हैं।
अप्रत्याशित सिस्टम विफलताओं से अलग, अपेक्षित त्रुटियों को परिभाषित करें।
सत्यापन त्रुटि पर, इनपुट सहेजें और प्रक्रिया के मालिक को सूचित करें।विश्वसनीयता
Retry
एक विफल ऑपरेशन को फिर से चलाना, आमतौर पर एक देरी और प्रयास सीमा के साथ।
अस्थायी सेवा या दर-सीमा विफलताओं के लिए घातीय बैकऑफ़ का उपयोग करें।
10, 30 और 90 सेकंड के बाद पुनः प्रयास करें; फिर एक घटना खोलें।विश्वसनीयता
Idempotency
एक संपत्ति जो एक ही अनुरोध को डुप्लिकेट प्रभाव पैदा किए बिना एक से अधिक बार चलाने की अनुमति देती है।
इसे डिज़ाइन करें जब पुनः प्रयास डुप्लिकेट भुगतान, संदेश या रिकॉर्ड बना सकते हैं।
एक पुन: प्रयास जिसमें अपरिवर्तनीय क्रियाएं दोहराई जा सकती हैं।
चालान बनाने से पहले idempotency कुंजी के रूप में request_id का उपयोग करें।